Widerrufsrecht

Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Condizioni per il reso

Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve:

• essere integro e non utilizzato

• essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• includere imballaggio originale ed eventuali accessori

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci tramite la nostra pagina contatti o via email all’indirizzo [email], indicando:

• numero dell’ordine

• motivo del reso

Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di articoli difettosi o errori da parte nostra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione.

Articoli non rimborsabili

Non sono accettati resi per:

• articoli in saldo o in promozione

• gift card

• prodotti personalizzati (se applicabile)

Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo a una sostituzione o rimborso senza costi aggiuntivi.